Controlul în turism
Structura de control din ministerul care coordonează turismul
Pentru că oferi cazare turistică.
Ce verifică
- certificatul de clasificare și condițiile categoriei
5510 · Hoteluri și alte facilități de cazare similare
Ce controale poate avea un hotel?
De obicei, 6 instituții pot veni în control. Mai jos vezi care, de ce și ce verifică. Pentru firma ta exactă, răspunde la câteva întrebări.
Instituțiile care pot veni
Pentru un hotel, în situația obișnuită: spațiu de lucru, clienți la sediu, clienți persoane fizice, încasări pe loc.
DSP
Direcția de Sănătate Publică județeană
Pentru că cazezi oameni.
Ce verifică
- igiena spațiilor și calitatea apei
ANAF (Fiscul)
Agenția Națională de Administrare Fiscală
Pentru că orice firmă declară și plătește taxe; încasezi bani pe loc de la persoane fizice.
Ce verifică
- declarațiile fiscale, facturile și e-Factura, contabilitatea, plata taxelor
- casa de marcat, bonurile fiscale, registrul special și transmiterea rapoartelor
ISU (Pompierii)
Inspectoratul pentru Situații de Urgență
Pentru că ai un spațiu de lucru.
Ce verifică
- stingătoarele, instalațiile electrice, căile de evacuare, instruirea PSI și, pentru unele clădiri, avizul sau autorizația de securitate la incendiu
Poliția Locală
Poliția Locală, pentru primăria localității
Pentru că primești clienți în spațiul tău.
Ce verifică
- acordul de funcționare de la primărie, acolo unde e cerut, programul afișat și firma de pe clădire
ANPC (Protecția Consumatorului)
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, prin comisariatele județene
Pentru că vinzi către persoane fizice.
Ce verifică
- afișarea prețurilor, informațiile despre produse și servicii, garanțiile și felul în care rezolvi reclamațiile
Depinde și de cum lucrezi
- dacăAi angajați cu contract de muncă?Se adaugă: ITM
- dacăAi un site prin care vinzi, primești comenzi sau date de la clienți?Se adaugă: ANSPDCP (Protecția datelor)
- dacăAi camere video?Se adaugă: ANSPDCP (Protecția datelor)
- dacăSe aude muzică, radio sau TV în spațiul cu clienți?Se adaugă: UCMR-ADA, UPFR, CREDIDAM
- dacăAi cazane, compresoare, recipiente sub presiune, macarale, lifturi sau stivuitoare?Se adaugă: ISCIR
- dacăVinzi marfă la cântar sau la măsură (kilograme, litri, metri)?Se adaugă: BRML (Metrologie)
- dacăTransporți marfa firmei cu camioane sau dube de peste 3,5 tone?Se adaugă: ISCTR
- dacăVinzi și alimente sau băuturi?Se adaugă: DSVSA (Sanitar-Veterinar)
Ce trebuie să ai afișat
- Certificatul de clasificare și categoria (stele sau margarete)de verificatla recepție și la intrare
- Semnul „Fumatul interzis”la intrare și în spațiile închise
- Planul de evacuare și indicatoarele de ieșirede verificatpe holuri și la ieșiri
- Numele firmei la intrarede verificatla intrarea în sediu sau în punctul de lucru
- Programul de funcționarede verificatla intrare, vizibil din exterior
- Certificatul de înregistrare de la Registrul Comerțuluide verificatla sediu și la punctele de lucru
- Prețurile produselor și tarifele serviciilorlângă produse sau la loc vizibil pentru servicii
- Datele de contact ale Protecției Consumatoruluide verificatla loc vizibil, lângă casa de marcat sau lângă programul de funcționare
- Anunțul despre bonul fiscalde verificatlângă casa de marcat
Dosarul gata organizat pentru un hotel
Lista actelor pe instituții, modelele de completat, afișele și etichetele pentru bibliorafturi. 39 de lei, o singură dată.
Întrebări frecvente
Vin toate aceste instituții la un hotel?
Nu neapărat. Lista arată cine are dreptul să controleze activitatea. Ce vine efectiv depinde de campanii, de reclamații și de felul în care lucrezi. Verificarea îți arată lista pentru firma ta.
Ce cod CAEN are un hotel?
În lista nouă CAEN (Rev.3), de obicei 5510: Hoteluri și alte facilități de cazare similare. Codul exact al firmei tale îl vezi după CUI, în verificare.
Sunteți o instituție?
Nu. controale.ro e un serviciu privat, de partea patronilor. Nu facem controale și nu transmitem nimic instituțiilor.